Atolamento de Papel em Impressoras HP: Causas e Soluções
Soluções completas para problemas de atolamento de papel em impressoras HP de todas as linhas.
Por que impressoras HP atolam papel?
Atolamento de papel é um dos problemas mais comuns em impressoras HP, afetando modelos LaserJet, DeskJet e OfficeJet. As causas podem ser simples ou indicar necessidade de manutenção.
Causas mais comuns
Roletes de alimentação desgastados
Com o tempo, os roletes que puxam o papel ficam lisos e perdem aderência. Isso causa falhas na alimentação e atolamentos.
Papel inadequado ou úmido
Papel fora das especificações, muito fino, grosso ou úmido causa problemas. Sempre use papel dentro das recomendações da HP.
Sobrecarga na bandeja
Colocar papel além da capacidade da bandeja causa atolamentos. Respeite a marca de limite.
Resíduos no caminho do papel
Pedaços de papel, clipes, grampos ou poeira acumulada podem obstruir o caminho.
Como resolver em casa
- Desligue a impressora
- Abra todas as tampas com cuidado
- Remova o papel atolado puxando na direção de saída
- Verifique se não ficaram pedaços
- Limpe os roletes com pano levemente úmido
- Deixe secar antes de ligar
Quando procurar assistência
Se o atolamento é frequente mesmo após limpeza, os roletes provavelmente precisam ser substituídos. Este é um serviço rápido e relativamente barato.
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Perguntas Frequentes
Quanto custa trocar os roletes da HP?
O valor varia de R$ 80 a R$ 200 dependendo do modelo, incluindo peça e mão de obra. LaserJets costumam ter custo maior que DeskJets.
Posso usar qualquer papel?
Use papel sulfite de 75g/m² ou 90g/m² de boa qualidade. Papéis muito finos, grossos ou úmidos causam problemas.